3.3 - Glossaire des termes marketing à connaître

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Voici une liste de techniques et notions de marketing très utiles à connaître lorsque l'on est entrepreneur.

Branding

C'est votre "Image de marque". Ce terme rassemble toutes les actions marketing mis en place par une marque pour construire sa propre identité : codes visuels, ton employé,... Le but est de se distinguer de la concurrence et de marquer l'esprit du consommateur.

Par exemple, le (très caractéristique) branding d'Apple, notamment composé d'une esthétique à la fois minimaliste et luxueuse ou encore du lexique de l'innovation.

Bundling

Stratégie marketing sous forme d'offre promotionnelle, regroupant plusieurs produits dans un seul et même ensemble dans le but d'inciter le client à l'achat.

Call-To-Action Signifie "Appel à l'action".

Il s'agit de courtes phrases incitant le lecteur à effectuer un acte précis.

Par exemple, "Découvrez cet article" est un CTA incitant à visiter votre blog.

Cross-sell

Il s'agit d'une pratique marketing consistant à promouvoir un produit additionnel ou en rapport avec un autre article, ce dernier ayant déjà suscité de l'intérêt ou ayant été acheté par le consommateur.

M-Commerce (ou, dans sa version à rallonge, Mobile Commerce)

Désigne les moyens d'effectuer des achats depuis un mobile ou une tablette.

Niche

Marché spécialisé dans lequel un business choisit de s'illustrer pour attirer l'attention d'un public spécifique.

Preuve sociale

Ensemble de preuves attestant de la validation (ou non) par les consommateurs d'un service ou d'un produit.Par exemple, les avis sur Google ou Trustpilot sont de bonnes preuves sociales.

Social-to-store

Processus visant à partager les liens de sa boutique sur ses profils de réseaux sociaux.

Upsell

Dans la même veine que le cross-sell, il s'agit cette fois d'incitation à l'achat d'un produit plus coûteux et plus perfectionné que l'article suscitant l'intérêt du consommateur.