De 9 juiste dingen om je merk op Facebook te promoten

De komst van de sociale netwerken is zo cruciaal geweest dat zij het begin lijkt te zijn van een nieuw tijdperk in de collectieve geest. Maar welk netwerk heeft het voortouw genomen bij deze vernieuwing? Degene die onze gewoonten echt heeft veranderd op een manier die onherroepelijk lijkt? Nee, het is niet MySpace... Het is het beroemde Facebook, dat in 2004 zijn grote intrede deed op het web.

Sinds het prille begin is Facebook gegroeid: met bijna 3 miljard abonnees bekleedt Facebook de begeerde positie van op twee na meest bezochte site ter wereld. Het is geen grap. Wetende dat je jezelf een lekkere zelfgemaakte mededeling kunt aanbieden vanaf 0 euro, zou het volgens ons zonde zijn om jezelf te beroven. Laten we eens kijken naar negen punten over hoe u uw merkimago kunt stimuleren met dit wereldwijd succesvolle netwerk.

Tip 1: Stel jezelf goed voor

Heb je net je profiel op het netwerk aangemaakt en ben je klaar om je op je toetsenbord te storten om je eerste publicatie te produceren? Niet zo snel... Uw Facebook-profiel moet de essentie van uw merk zo goed mogelijk weerspiegelen en bezoekers snel een idee geven van uw bedrijf. Het is dus van belang deze te vullen met praktische informatie om de consument aan te moedigen je te vertrouwen: je hebt niets te verbergen, dus je bent een legitiem merk.

Ook de keuze van je profielfoto is van cruciaal belang (dit is nauwelijks overdreven). Het hangt allemaal af van hoe bekend u bent: als u al een paar jaar actief bent en een bepaald publiek hebt, zal uw logo het werk doen omdat de mensen al weten wie u bent. Als u uw opkomende merk bekendheid wilt geven, is het verstandiger een foto te kiezen van een van uw producten, van goede kwaliteit en gemakkelijk te herkennen.

Tip 2: Maak impulsaankopen gemakkelijk, activeer uw Facebook-shop

De moderne consument zit vol tegenstrijdigheden: hij wil steeds meer kopen, maar heeft daar steeds minder tijd voor. Daarom is het belangrijk ervoor te zorgen dat een minimum aan kliks hen scheidt van het bestellen van uw producten.

Als je dit advies op de meest officiële manier wilt implementeren, dan is de "shop"-functie van Facebook er voor jou: sinds een paar jaar maakt het netwerk het mogelijk om producten direct op je pagina te verkopen, slechts een stap verwijderd van je mooie posts. Om dit in te stellen, gaat u naar het tabblad "Winkel" aan de rechterkant van de homepage, volgt u de stappen om uw winkelgegevens en betaalmethodes in te stellen en gaat u verder met het toevoegen van uw bedrukte schoonheden.

Maar laten we eerlijk zijn: rechtstreeks kopen op de netwerken - en vooral op Facebook - is geen praktijk die volledig is gedemocratiseerd. Daarom moedigen wij u aan om in de eerste plaats te proberen regelmatig links naar uw winkel te publiceren om deze zoveel mogelijk aan uw pagina te linken en het aankoopproces te vergemakkelijken: deze praktijk wordt social-to-store genoemd, een soort digitale versie van drive-to-store, die tot doel heeft bezoekers van een profiel op een sociaal netwerk naar een fysieke winkel te lokken.

Tip 3: Schrijf de boodschap zoals zij hem willen horen

Je zou toch niet tegen je neefje, net van de Handelsschool, op dezelfde manier praten als je gehaakte oma? Het idee is hetzelfde voor sociale netwerken: het is belangrijk te bepalen welk publiek waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn in uw producten. Zodra uw doelgroep goed is gedefinieerd, is het tijd om de stem te bepalen die u aan uw merk wilt geven. Het Content Marketing Institute onderscheidt vier hoofdtypes van toon: gepassioneerd, eigenzinnig, oneerbiedig en authentiek. De keuze is aan u: bedenk wel welk beeld u wilt dat uw merk uitstraalt en tot wie u het richt.

Opmerking: de laatste paar jaar is de Facebook-populatie geleidelijk aan het vergrijzen. Volgens Junto zijn het momenteel de 25-34-jarigen die het meest aanwezig zijn op het net; de tweede meest vertegenwoordigde leeftijdsgroep zouden de 34-54-jarigen zijn. Dus als uw ideale publiek Generatie Z is, is Facebook misschien niet de meest relevante keuze.

Tip 4: Subtiliteit is je beste vriend

Je producten promoten als de beste op de markt is simpel, maar het werkt al een tijdje niet meer... Sinds de concurrentie hard en megalomp is geworden, in feite. Om op te vallen, moet u slimmer zijn dan dat: door inhoud met een toegevoegde waarde te produceren met een hoog potentieel om gedeeld te worden, hebt u een veel grotere kans dat uw publicaties worden doorgegeven en dus aan zichtbaarheid winnen. Ga echter niet off-topic: blijf relevant door inhoud te publiceren die verband houdt met uw niche of catalogus.

Als u bijvoorbeeld mokken verkoopt, kan het relevant zijn een recept voor een mokkataart of een warme drank te publiceren; als uw assortiment biologisch textiel omvat, kunt u advies geven over het onderhoud of in lekentaal uitleggen hoe het materiaal wordt gemaakt.

Tip 5: Huur om te heersen

Als je succes hebt, dat is geweldig, onze petje af voor jou! Wij raden u echter aan geen meloen te krijgen. Het geheim van een actieve gemeenschap is dagelijks te laten zien dat zij wordt gelezen, dat er naar haar wordt geluisterd en dat zij wordt begrepen. Dit houdt in dat u snel en hartelijk reageert op berichten en andere opmerkingen van uw klanten. Hoe toegankelijker u overkomt, hoe meer uw bezoekers er zeker van zullen zijn dat u een betrouwbaar merk bent en dat ze in de watten zullen worden gelegd wanneer ze bij u kopen.

Reageert er niemand op uw publicaties? Hebt u het verontrustende gevoel dat u een spookpagina beheert? Probeer dan zogenaamde CTA's (Call To Action) in uw publicaties op te nemen; deze aansporingen, meestal in de vorm van een vraag of een richtlijn, hebben de superkracht om de aandacht van het publiek te trekken en hen meer te betrekken.

Niet alle CTA's zullen hetzelfde effect hebben: het mooie is dat wat u ook probeert gedaan te krijgen, u altijd wel iets zult vinden dat past. Hier zijn enkele voorbeelden:

Tip 6: En nu een kleine advertentie pagina

Het mooie van een sociaal netwerk dat de helft van de wereldbevolking samenbrengt, is dat de gebruikers ervan een veelheid van paar ogen vertegenwoordigen die het bestaan van uw merk waarschijnlijk zullen opmerken. Bovendien, een niet te verwaarlozen element: ditzelfde netwerk verzamelt een heleboel mega nuttige en precieze gegevens voor het richten van advertenties... Deze twee observaties brengen ons ertoe de door Facebook aangeboden netwerkoverschrijdende reclamedienst, de beroemde "Facebook Ads", als de toekomst van de reclame te beschouwen. Dit goedkope, extra doelgerichte en multifunctionele instrument is een krachtige bondgenoot voor de ontwikkeling van uw bedrijf. Geïntrigeerd? Wij laten u informatie en inspiratie opdoen in ons artikel over dit onderwerp:

Tip 7: Bouw een niche op met Facebook-groepen

Wie op Facebook surft, ziet al snel de ongelooflijke verscheidenheid aan gemeenschappen van enthousiastelingen die er een waardevolle ruimte voor expressie in hebben gevonden. Van Nederlandse auteursfilms uit de jaren tachtig tot synchroonzwemmen voor mannen, elke niche heeft zijn volgelingen... Elke niche, ook die van uw merk! Twee trefwoorden, de zoekbalk van het netwerk en in een paar minuten zou u een of meer groepen moeten hebben ontdekt die gemeenschappen verzamelen die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw geweldige producten.

Zodra u officieel lid bent van een van deze groepen, is het aan u om een plaats voor uzelf te maken binnen uw nieuwe gemeenschap door te reageren op publicaties, bepaalde vragen te beantwoorden, enz. Zonder in agressieve marketing te vervallen, gaat het erom op een subtiele manier aan zichtbaarheid te winnen.

Tip 8: Doe mee met het feest door te posten over seizoensgebonden evenementen

Festivals hebben grote krachten: de kracht om ons in recordtijd aanzienlijke bedragen te laten uitgeven, maar vooral de kracht om ons samen te brengen rond seizoensspecialiteiten en soms merkwaardige tradities. Wat zou een festival zijn zonder de notie van delen? Een zeer triest concept, dat is zeker.

Als organisator van uw merk is dit precies de reden waarom het een goed idee is om te communiceren over actuele of aankomende feestdagen: deze evenementen verhogen het gemeenschapsgevoel van uw publiek en vergroten hun kansen om te interageren met uw publicatie en deze zo zichtbaar te maken voor meer mensen. Het is gratis, het is vrij eenvoudig te ontwerpen, en de resultaten zijn er meestal. Maar vergeet niet om consistent te zijn in uw keuze van marketing evenement: bijvoorbeeld, als uw merk ecologisch georiënteerd is, is het een goed idee om te posten over World Plastic Free Day (3 juli). Als u een niche hebt gekozen die verband houdt met de 7e kunst, dan lijkt het niet meer dan normaal dat uw merk de Internationale Dag van de Popcorn (19 januari) viert.
Je kunt je niet alles herinneren. Dat is normaal. Zelfs een credit card code onthouden kan moeilijk zijn, dus een hele kalender? Missie onmogelijk, eerlijk gezegd. Maak je geen zorgen, we hebben het onder controle: een marketing kalender in de TPOP kleuren om hier gratis te downloaden...

Tip 9: Consistentie is een solide basis voor uw merkimago

Stabiel, betrouwbaar en gemaakt om lang mee te gaan: dit is het beeld van uw merk dat uw Facebook-pagina moet uitstralen. Ja, ook al is het nog maar acht dagen in de lucht. Het geheim? Onfeilbare regelmatigheid. Dit wordt op verschillende niveaus uitgedrukt...

Allereerst het publicatieritme: over het algemeen wordt aanbevolen ten minste tweemaal per week te publiceren. Het gaat er in de eerste plaats om in het landschap van je publiek te blijven, maar ook om niet te worden afgesnauwd door het News Feed Ranking Algoritme van Facebook, dat het niet leuk vindt als je te veel tijd laat verstrijken zonder het nieuws te brengen. Je moet echter weten dat, zelfs als je laatste publicatie uit een ver verleden lijkt te stammen, er niets verloren is: met advertenties voor paginaposts heeft het netwerk een middel in het leven geroepen om zijn publicaties bij zijn eigen publiek te stimuleren met het oog op het opnieuw toe-eigenen ervan.

Regelmaat is dus essentieel in uw publicatieschema, maar ook in uw grafische identiteit: aarzel niet om, voor u begint te posten, een reeks lettertypes, kleuren en beeldstijlen af te spreken die het best de gemoedstoestand van uw merk bepalen. Dit zal uw publiek helpen u in één oogopslag te herkennen, de waarden die u wilt overbrengen te verduidelijken, en u tijd besparen bij het ontwerpen van visuals. Allemaal op hetzelfde moment.

Sociale netwerken zijn een steeds complexer universum, en je weg vinden is niet altijd gemakkelijk - vooral als je geen community manager bent, maar een getalenteerd grafisch ontwerper en e-tailer.

Het is echter mogelijk om effectieve digitale communicatie te ontwikkelen door een paar eenvoudige concepten toe te passen, zoals de negen goede gebaren die hierboven zijn opgesomd. We wensen je blauwe duimen als het regent (en meer).