Le 8 principali tendenze del marketing digitale nel 2023

Il 2022 è alle spalle, si parte per il 2023! Sai cosa significa?

Che abbiamo fatto finta di vivere serenamente per dieci anni mentre esisteva la canzone Blurred Lines.

Che sbaglierai la data per un paio di mesi, sicuramente, sì - tutti lo fanno!


Ma soprattutto, significa che è tempo di una nuova serie di pratiche di marketing per far decollare la tua visibilità, i tuoi like e le tue entrate! Armati dei nostri motori di ricerca più potenti, abbiamo condotto un sondaggio per svelare 8 modi per essere sempre all'avanguardia nel marketing digitale...

Allaccia le cinture, c'è da tremare!

Tendenza n. 1: cross-posting strategico

"Postilla di lacrosse? Oh sì, mio cugino è stato campione europeo juniores.

No, il cross-posting non è un oscuro sport derivato dall'hockey: è la pratica di postare su più social network contemporaneamente. Per molte persone questo significa copiare e incollare lo stesso post su diverse piattaforme... E questo è normale al 100%, progettare una pubblicazione richiede tempo!

Ma nel 2023 il cross-posting è flessibile: l'idea? Adattarsi alla ragion d'essere di ogni piattaforma. Spieghiamo: secondo uno studio di Hootsuite, per trovare contenuti divertenti o di intrattenimento, le persone vanno su TikTok. Per cercare un marchio e postare foto, vanno su Instagram. Per sentirsi poveri e incompetenti, vanno su Linkedin a leggere falsi resoconti di vendita di influencer. Beh, l'ultima l'abbiamo inventata noi, ma rende l'idea: agli occhi del pubblico, ogni rete ha la sua missione principale... Questo spiega perché si stanno sviluppando sempre più strategie di cross-posting, con pubblicazioni personalizzate per il social network.

Non hai tutte le conoscenze di un team di marketing. O il numero di ore di lavoro. Né il suo livello di caffeina nel sangue (se lo fai, è un miracolo che tu sia vivo). Va bene così: nel 2023 non ci mettiamo sotto pressione! Atteniamoci a un unico credo: la qualità al posto della quantità. Va bene non postare sempre, ma assicurati di essere rilevante.

Tendenza #2: influencer marketing democratizzato

Ecco fatto! Ecco finalmente qualcosa che ci costerà MENO.

No, non la benzina (ci dispiace).

Nemmeno il gelato (credici, siamo delusi quanto te).

Nemmeno la crema per il sedere del bambino che usi sul viso (sapevamo che avevi un segreto di bellezza. Promettiamo di non rivelarlo).

Stiamo parlando dell'influencer marketing, uno strumento potentissimo per aumentare la visibilità del marchio! Sempre più grandi marchi, che sono stati i primi ad utilizzare i servizi degli influencer non molto tempo fa, sono costretti a ridurre i loro budget di marketing... E per tagliare le spese che considerano facoltative, cioè spesso l'influencer marketing. Non importa, è più per noi, come direbbe tua zia Martine, offesa dal fatto che tu non voglia provare la sua insalata di patate. Soprattutto perché, visti i risultati impressionanti di queste campagne, si tratta di un grosso errore: secondo uno studio condotto da Hubspot, il 33% dei consumatori della Generazione Z ha già acquistato prodotti grazie agli influencer. Questo è molto più che con le raccomandazioni di parenti e amici! Se anche loro si sforzassero un po'. Dare consigli ballando As it Was di Harry Styles non costa nulla.

Meno richieste da parte dei loro - finora - principali clienti? I compensi degli influencer stanno scendendo... E sta diventando sempre più accessibile. Anche se già non erano così costosi come si potrebbe pensare: sapevi che il 19% degli influencer lavora per una cifra compresa tra i 100 e i 400 dollari, e il 29% per... Campioni? Alla fine sono solo persone: basta una tazza per renderle felici.

Quindi per il 2023, ecco una sfida: esci e contatta il tuo primo influencer. Non ti costerà molto e probabilmente ti ripagherà alla grande: secondo Influencer Marketing Hub, la campagna media di influencer rende 5,20 dollari per ogni dollaro speso. Un affare.

Tendenza #3: Video brevi

Non hai mai sperimentato questa tendenza? Va bene, non tutti hanno accesso a TikTok!

O a Instagram Reels.

O a Youtube Shorts.

O alla società moderna nel suo complesso.

Scherzi a parte, è vero: i video brevi (di solito sotto il minuto) sono esplosi negli ultimi anni... E non è nel 2023 che diranno la loro ultima parola. Non perché non sappiano parlare (logico), ma perché questo formato è efficiente, conciso, in linea con il bisogno di autenticità e immediatezza del pubblico.

Il tuo pubblico non ha tempo di guardare un video più lungo di un minuto. Tuttavia, hanno il tempo di passare mezza giornata a guardare brevi video. Allo stesso tempo, sono facili da consumare e anche se dopo te ne pentirai un po'... Si torna sempre da loro. Come le patatine. A tutti piacciono le patatine.

Quindi, per il 2023, ecco un buon proposito: se non l'hai ancora fatto, unisciti a quel terzo di marketer che si sono dati ai video di breve durata...

Tendenza #4: la Generazione Z come obiettivo numero uno

Ammettiamolo: nel 2023 i decisori dei consumatori faranno parte della Generazione Z, una generazione il cui anno di nascita è compreso tra il 1996 e il 2012. Sì, consumatori che potenzialmente sono arrivati sulla terra dopo i Pog o la Rana Pazza. E va bene così: il mondo si evolve e per fortuna! È grazie all'evoluzione che camminiamo sulle nostre gambe, che abbiamo scoperto il fuoco o che non ci strappiamo le sopracciglia come negli anni 2000. Se la metti così, la metti in prospettiva, no?

Un altro dato che la mette in prospettiva: nel 2021 la generazione Z rappresenterà il 40% degli acquirenti, con un potere d'acquisto di 143 miliardi di dollari. Per la cronaca, in euro si tratta di un sacco di soldi.

È buffo, siete tutti così entusiasti all'improvviso! Come fare per attirare questo target? Fai dei video di te stesso mentre tamponi freneticamente con un bob in testa?

No, grazie. La Generazione Z vuole l'esatto contrario: l'autenticità. Sono cresciuti circondati da ogni tipo di tecnica di marketing... Non si lasciano più ingannare! La finta perfezione è superata: ora apprezzano la trasparenza, la sincerità, i valori etici, l'ecologia e l'inclusione... Perché è meglio essere realistici che essere illusori. Ed è meglio essere perfettibili che perfetti.

Sai cosa è fantastico? Molte cose, sì, ma in particolare il fatto che essere nostro partner ti dà già un grande vantaggio nel conquistare la generazione Z, in particolare grazie ai forti valori di tutela dell'ambiente (spedizioni 100% plastic-free, la maggior parte del catalogo è organica e riciclata, ecc.) e dei lavoratori (rispetto delle condizioni di lavoro, orari di lavoro ragionevoli, retribuzioni più eque). Sei, fin dall'inizio, a capo di un marchio ricco di valori: che classe! Non essere timido: mostralo.

Tendenza #5: L'UGC

Dietro a questo piccolo nome si nasconde il Contenuto Generato dagli Utenti, in altre parole il contenuto generato dagli utenti. Sì, è quello che pensi: si tratta di foto e video catturati dal tuo pubblico che puoi utilizzare per il TUO marketing, soprattutto sui tuoi social network... O gioia: nel 2023, l'UGC sarà uno dei maggiori trend del marketing digitale. I clienti che acquistano e ti promuovono sono fantastici, non è vero? Se solo ti facessero un bagno con oli essenziali e ti rimboccassero le coperte la sera.

Come spieghi il successo dell'UGC? Molto semplicemente: questo tipo di contenuti assolve a due compiti essenziali nel processo decisionale di acquisto... Mette in evidenza il tuo prodotto e dimostra che è stato testato e approvato da altri consumatori.

Ora siamo tutti, TUTTI sensibili alle opinioni degli altri per modellare il nostro comportamento. Persino Jean-Bryan, il tuo sedicente cugino marginale che vende portachiavi di bambù nei mercati - qualunque cosa dica! È un principio della psicologia chiamato riprova sociale, è reale ed è super efficace nel marketing.

Per ottenere UGC dai tuoi clienti, ci sono diverse tecniche: chiedere direttamente a loro, creare un hashtag speciale per trovare facilmente questo tipo di contenuti (come #iloveyourbrand) o riempire in modo efficiente incoraggiandoli a inviartene alcuni in cambio di un codice promozionale. Vale la pena notare che recentemente sono state create anche piattaforme per contattare i consumatori e inviare loro i tuoi prodotti per creare UGC, che per noi è una via di mezzo tra l'acqua senza zucchero e gli ombrelli da scarpe nella scala dell'assurdità... O almeno molto simile all'influence marketing. Un travestimento intelligente, ma pur sempre un travestimento.

Tendenza #6: Commercio sociale

Anno nuovo, tendenze nuove, ma nemmeno troppe. Piano, non mettiamogli fretta! Nel 2023, il social commerce si giocherà il tutto per tutto per mantenere il posto che ha conquistato lo scorso anno tra le principali pratiche di marketing digitale... Una tendenza importante al punto che le abbiamo dedicato un intero articolo.

Il social commerce è sempre un successo, ma in un modo un po' più sfumato: una volta esaurito l'entusiasmo, ci rendiamo conto che ci sono alcuni problemi. Un po' come il tuo ex.

Quali sono esattamente questi problemi? In generale, sono legati alla mancanza di fiducia dei consumatori, soprattutto in Nord America e in Europa: l'anno scorso sono stati molto timidi mentre il pubblico cinese batteva bandiera (con 350 miliardi di dollari spesi, per la precisione). Tra le preoccupazioni di americani ed europei ci sono la paura di non poter restituire un prodotto che non va bene, l'impossibilità di ottenere un rimborso o i lunghi tempi di consegna. In pratica: i negozi sui social network tendono a sembrare loschi, come il tuo ex.

Quindi, cosa fare? Gettiamo la spugna? Ah, lì non ci prenderebbero mai! È qui che tu, in qualità di prestigioso direttore marketing della tua azienda, puoi intervenire... La tua missione? Rassicurali il più possibile su ciascuna delle loro domande. "Non sei sicuro della nostra reputazione? BAM: guarda questo post su Instagram che mostra il feedback positivo dei clienti"; "Sei preoccupato di non ricevere indietro i tuoi soldi? BAM. Ecco le garanzie che posso darti al riguardo"; "Sei preoccupato che stiamo cercando di fregarti? BAM. Ecco un monitoraggio dettagliato, passo dopo passo, dello stato del tuo ordine". Il marketing è un ottimo strumento per rassicurare i tuoi clienti: siamo sicuri che saprai usarlo con saggezza.


Comunque, non lasceremo che il social commerce la faccia franca, vero? Questo significherebbe perdere un intero pubblico, e quindi un certo numero di vendite, e non sarebbe bello!

Un po' come il tuo... No, niente.

Tendenza #7: Contenuti generati artificialmente

Ecco fatto! È stata fondata... L'intelligenza artificiale è tra noi! Non siamo in una visione distopica dell'IA in stile Will Smith, dove i brutti robot schiacciano la speranza umana, né in una distopia di tua zia Martine che immagina che ci sostituiranno tutti e prenderanno tutti i nostri lavori ("Guarda il supermercato, tutte quelle casse automatiche"): nel 2023, l'intelligenza artificiale dovrebbe essere vista piuttosto come un prezioso assistente che come un sostituto completo. Vi sentiamo sospirare da qui, procrastinatori... E siamo davvero dispiaciuti. Ti assicuro che è ancora uno strumento prezioso... Soprattutto nel marketing e nella SEO!

ChatGPT, la star dell'AI, lo dimostra perfettamente. Sotto l'aspetto di scherzo da parco giochi ("Quali sono le iniziali di Nonno Tartaruga?"), ChatGPT nasconde un potente potenziale. Si tratta di una macchina conversazionale specializzata in dialoghi naturali, in grado di produrre testi come nessun'altra IA prima d'ora... Lo usi per scrivere interi paragrafi per il tuo blog o per le didascalie dei social media? Sarebbe troppo facile! No, non sarà in grado di fornirti contenuti completi e rilevanti come quelli di un essere umano con un vero cervello che contiene conoscenze di marketing. Inoltre, Google sa riconoscere i testi creati con l'intelligenza artificiale e questo non è un bene per la SEO del tuo marchio.

Detto questo, può renderti la vita infinitamente più facile offrendoti tutta l'ispirazione di cui hai bisogno, ad esempio chiedendogli di trovare argomenti per i blog post relativi alla tua nicchia, di riassumere un testo impostando un limite di parole, di riscrivere un estratto di un testo in un altro stile o anche di trovare idee per i post su Instagram, come abbiamo fatto qui:

Puoi anche chiedere idee su cosa mangiare stasera, sapendo che non ti piacciono le olive o le sardine. Non ha nulla a che fare con questo, ma può essere utile.

Questo è lo scopo dell'IA: non sostituirti, ma aiutarti... Soprattutto nel brainstorming. Come un collega super-ispirato che non appestirebbe l'intero open space con il suo pranzo a base di tonno. Non male, vero?

Tendenza #8: Assistenza tecnica integrata nelle reti

La nostra società ruota sempre più intorno a un concetto: quello dell'immediatezza. Tanto che a volte è difficile ricordare com'era solo qualche anno fa... Un tempo in cui, per fare un reclamo a un marchio, dovevi passare 5 minuti di attesa al telefono ascoltando un remix Trip-hop di Beethoven, poi digitare 1, poi digitare 5, per sentire finalmente che tutti gli operatori sono in linea, si prega di richiamare più tardi.

Ora non c'è più bisogno di tutto questo! Basta inviare un'e-mail o, come fanno sempre più consumatori, contattare i brand direttamente sui social network. Una tendenza che non sembra destinata a invertirsi presto, e soprattutto non nel 2023... Logico: sempre più persone fanno acquisti lì, quindi è normale aspettarsi di poter contattare i brand anche lì. I dati lo dimostrano: un consumatore della Generazione Z su cinque ha contattato un brand sui network negli ultimi tre mesi, e ben un Millenial su quattro.

È chiaro: i servizi di messaggistica dei social network non sono stati progettati per questo! Ma di certo non sono stati pensati per essere cancellati dalla tua cotta, eppure... Quindi, se il tuo pubblico sembra mostrare interesse per questo tipo di contatto, ti consigliamo di farlo, come già fa un quarto dei marketer, secondo uno studio di Hubspot. Il tuo grande vantaggio? Come piccola o media impresa, hai una visione panoramica dell'esperienza dei tuoi clienti. Come un'aquila o un lego che può girare la testa di 360 gradi. Un vero e proprio atto di classe. Quindi, che si tratti di e-mail o di social media, sarai in grado di dare loro le risposte di cui hanno bisogno, a differenza di molti marchi che sono ostacolati dalla mancanza di esperienza nel supporto tecnico del loro personale di marketing.

Nella corsa alla visibilità e alle vendite, conteremo sempre su di te. SEMPRE. Avere utenti di talento come te non è solo motivo di orgoglio, ma anche una forza trainante... E ora che hai un vantaggio di marketing per il 2023, siamo convinti: il podio è tuo. Vai, campione!

Fonti: Accenture, Hubspot, Hootsuite, Influence Marketing Hub