5 consigli per scrivere una buona scheda prodotto

La prima impressione è davvero la più importante, e credeteci, molti criteri entrano in gioco al primo sguardo del consumatore. È importante curare la presentazione dei tuoi prodotti, valorizzarli, aiutarli ad ottenere il riconoscimento che meritano, perché c'è tutto un percorso tra il momento in cui il cliente interessato accede alla scheda del prodotto e quello in cui lo aggiunge al suo carrello e poi lo ordina. Se il potenziale cliente è arrivato alla tua scheda prodotto, sei riuscito a catturare la sua attenzione: tanto di cappello! Questo è un passo essenziale. Da quel momento in poi, l'obiettivo è quello di mantenere questa attenzione e convertire il loro interesse in vendite di valore, e questo sarà possibile scrivendo una buona scheda prodotto.

Ma probabilmente non sei un web editor, ma un talentuoso designer e imprenditore, e questo è abbastanza buono, siamo orgogliosi di te. Tuttavia, ci sono alcune semplici regole che puoi seguire per perfezionare le tue schede prodotto e mantenere l'interesse dei consumatori, potenzialmente fino a quando non fanno il tanto atteso acquisto. In un'atmosfera gioiosa e allegra, il team ha lavorato per mettere insieme una raccolta dei migliori consigli da applicare per ottenere la scheda prodotto più efficace possibile con i clienti e in termini di referenziamento. Andiamo, Simone!

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Suggerimento 1: scegli un titolo accattivante ed efficace

Il titolo è letteralmente ciò che, a prima vista, attira l'occhio e il clic sulla scheda del prodotto. La sua importanza è tanto grande quanto la sua lunghezza deve essere controllata: devi andare dritto al punto selezionando le informazioni più rilevanti. Il titolo deve essere d'impatto ed esplicito: deve far sapere al consumatore se corrisponde ai suoi bisogni fin dalla prima lettura. Per ottenere una headline efficace, dovrebbe essere rapidamente leggibile, quindi è meglio mantenerla a 7 parole o meno. Non c'è bisogno di infilare lodi o aggettivi: le informazioni concrete sono sufficienti. In generale, queste informazioni hanno la seguente priorità:

Esempio : ELLIE - Cuscino e copertura in microfibra motivo naturale

Ovviamente, la pertinenza delle informazioni citate nel titolo dipenderà anche dal tipo di prodotto che state presentando; se siete in dubbio sull'ordine o le menzioni da includere nel vostro titolo, non esitate a guardare i vostri diretti concorrenti per l'ispirazione (ma attenzione, non copiate dal vostro vicino)!

Suggerimento 2: fornire informazioni complete e dettagli tecnici

Come e-shopper, probabilmente ti sei già imbattuto in una scheda prodotto quasi vuota. Non ispira molta fiducia, vero? Si vuole essere sicuri di sapere il più possibile su ciò che si sta per ricevere, in modo che non ci siano sorprese spiacevoli. È per questo che è necessario dare al tuo cliente informazioni complete sul tuo prodotto nella descrizione, ed è un bene: tu sei quello che lo conosce meglio. Tuttavia, fate attenzione a non scrivere troppe informazioni, che potrebbero scoraggiare la lettura. Il formato migliore è quello di iniziare con alcune righe di complimenti che evidenziano i principali vantaggi del vostro articolo, e poi finire con un elenco puntato o tratteggiato più fattuale che combina i suoi dettagli tecnici. Tra questi, quelli che vale la pena menzionare sono (in ordine):

• Il suo taglio (se è abbigliamento)
• La sua composizione
• La sua finitura (se è un poster, per esempio, sarà un prodotto opaco o satinato)
• Le sue dimensioni
• Il suo peso
• Consigli per la manutenzione (ad esempio come lavarlo)
• Il suo paese di fabbricazione
• Le etichette a cui corrisponde il prodotto
• Una guida alle taglie (per l'abbigliamento)

Per questi dettagli più tecnici, potete riferirvi alle nostre schede di prodotto in bianco, che corrisponderanno anche ai prodotti finiti.

Tutto questo può sembrare noioso, ma vi promettiamo che questo sforzo non è niente in confronto all'effetto che la vostra nuova descrizione avrà sui vostri futuri clienti.

Suggerimento 3: Mettiti nei panni del cliente, senza dimenticare il riferimento

Prima di iniziare a scrivere le tue schede prodotto, è essenziale avere un'idea chiara del tipo di cliente che vuoi raggiungere con la tua attività. Vai fino a definire il profilo dettagliato del tuo cliente ideale: età, hobby, gusti, modo di comunicare, ecc. Più sarete precisi, meglio saprete come affrontarli. Questo passo ti aiuterà a scrivere la prima parte della tua scheda prodotto, cioè il breve (ma terribilmente efficace) testo prima della lista che dettaglia le caratteristiche tecniche del tuo articolo. Più capite il vostro cliente, meglio sarete in grado di anticipare le sue domande e aspettative e rispondere di conseguenza.

Se il tuo marchio si rivolge agli appassionati di videogiochi, per esempio, usa un tono rilassato, senza esclusione di colpi e cospargi la tua descrizione con termini di gioco, come piccoli ammiccamenti (o easter-eggs) che sono tutti sulla complicità. Un'altra possibilità: se gestite un negozio di abbigliamento e accessori per bambini o neonati, il target sarà il genitore e non, ovviamente, la loro cara prole. Sappiamo che i bambini sono presenti sul web ad un'età sempre più precoce, ma comunque.

Senza dimenticare l'elemento umano, che è e rimarrà il vostro obiettivo principale, i motori di ricerca sono elementi che devono assolutamente essere presi in considerazione quando si scrive il vostro file. Come e-shop in un settore competitivo, è essenziale fare del proprio meglio per essere ben referenziati. Non sei uno specialista? Nessun problema. Spargi qualche parola chiave e caratteristiche specifiche del prodotto nella tua descrizione, pur rimanendo naturale e preservando il comfort di lettura del potenziale cliente (cioè senza arrivare a ripetere il nome del tuo prodotto ogni due parole, il che non piacerà comunque ai motori di ricerca). Un piccolo consiglio: ricordati di dare ai tuoi visual un nome di file in linea con il tuo negozio e il tuo prodotto, perché questi sono anche presi in considerazione nella referenziazione.

Suggerimento 4: fare marketing come mai prima con lo storytelling

Non state vendendo prodotti, no no, davvero; credeteci. State vendendo trasformazioni : state offrendo al vostro cliente la possibilità di migliorare significativamente la sua vita quotidiana, e per somme molto piccole. Questo è il messaggio che devi trasmettere al consumatore: allontanati da una visione banale del tuo articolo e concentrati sui benefici di ciò che stai offrendo, piuttosto che sulle caratteristiche.

Illustriamo subito quest'ultimo punto:

In questo caso, il prodotto è esattamente lo stesso ma le due descrizioni non hanno davvero lo stesso potere, vero? Nella seconda scheda prodotto, possiamo vedere che due benefici sono stati evidenziati in poche parole: il fatto che il prodotto è vantaggioso per la decorazione ma anche per il comfort del consumatore.

Siccome siamo gentili, ecco qualche consiglio in più per affinare le tue capacità di scrittura come apprendista web writer:

• Optate per la trasparenza nelle vostre schede prodotto, sarà rassicurante per il consumatore avere l'impressione che siete onesti con loro sul prodotto che volete vendergli;
• L'originalità è uno strumento importante per distinguersi dalla concorrenza e fare impressione;
• Hai la possibilità di aggiungere un consiglio d'uso o raccomandare altri prodotti del tuo catalogo legati all'acquisto del tuo cliente all'interno della tua scheda prodotto, questo aumenterà la tua legittimità e ha il potenziale abbastanza piacevole di aumentare il tuo fatturato.

Suggerimento 5: ravviva la tua scheda prodotto con immagini di qualità

Ultimo ma non meno importante: le immagini delle vostre schede prodotto. Hanno un posto d'onore in questa pagina, e giustamente. Secondo uno studio condotto da Justuno sulla psicologia dei clienti dell'e-commerce, non meno del 93% dei consumatori considera la qualità delle immagini del prodotto come un fattore cruciale nella loro decisione di acquisto. Questo è un motivo eccellente per migliorare le tue foto. Non c'è bisogno di assumere un fotografo professionista per farlo: i mock-up, se usati correttamente, fanno molto bene il lavoro. Per un risultato più realistico, tuttavia, usate fotografie reali. Alcuni mock-up di scarsa qualità non ingannano nessuno e danno al cliente l'impressione poco rassicurante che tu, venditore, non hai mai visto i tuoi prodotti; in questo caso, ordinare dei campioni per organizzare il tuo servizio fotografico a domicilio può essere molto vantaggioso per le tue vendite, anche senza una macchina fotografica high-tech.

Ricordatevi di variare le immagini, gli angoli e i livelli di zoom. Se non avete nulla da nascondere al vostro consumatore, tanto meglio! In questo caso, mostratelo.

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Lungi dall'essere solo una successione di campi da riempire per poter mettere il tuo articolo online, la scheda prodotto è un vero e proprio strumento di marketing. La cosa meravigliosa è che questo strumento è interamente alla tua portata. Il tuo catalogo è un po' come la vetrina di un negozio fisico: deve essere mantenuto e coccolato perché è semplicemente il pilastro della tua attività. Metti tutte le possibilità dalla tua parte applicando i consigli che il nostro team ha avuto il piacere di condividere con te in questo articolo; potresti non vedere gli effetti subito, ma la capacità di sapere quali titoli e testi funzionano arriverà con il tempo e l'esperienza.

Siccome ti vogliamo (molto) bene, abbiamo anche messo sul nostro blog un articolo che spiega come ottenere ottimi mock-up per decorare le tue (famose) schede prodotto e una selezione di temi carini per il tuo negozio online. È il momento di rilanciare il tuo business!