Kuinka sopeutua m-commercen kasvuun

Visualisoi kuva: katsot sarjaa, joka ei täytä odotuksiasi. Kun vajoat täydelliseen ikävystymiseen, päädyt piirtämään älypuhelimesi. Kymmenen minuuttia myöhemmin tilasit leivänpaahtimen, aidon glittersombreron ja lumipallon. Sinulla on 67 euroa vähemmän pankkitililläsi, mutta ainakin viihdytät.

Tämä skenaario, joka oli hyvin mahdoton toteuttaa muutama vuosi sitten, on osoittautumassa yhä vaikeammaksi nykyään; Itse asiassa verkkokaupan teko ei ollut kauan sitten jotain, jonka oli oltava vähintään järjestetty, koska se vaati tietokoneen käyttöä. Jo jonkin aikaa se, mitä kutsutaan m-kaupaksi (kirjain M, joka viittaa termiin mobiili), on ollut yksinkertaisesti tuhoisa menestys. Epäkäytännöllinen vain 5 vuotta sitten, siitä on vähitellen tulossa normi: Simicart-verkkosivuston mukaan mobiilimyynnin odotetaan saavuttavan 53,9% verkkokaupan kokonaismyynnistä maailmanlaajuisesti vuoden 2021 loppuun mennessä, ja mobiilikaupan tulot kasvavat yli 22% vuoteen 2020 verrattuna.

Meille nämä numerot ovat erittäin, erittäin hyvä syy mukauttaa verkkokauppasivustosi mobiililaitteisiin. Useita kysymyksiä on kuitenkin esitettävä ennen seikkailuun lähtöä...

Pitääkö minun mukauttaa kauppani mobiilikauppaa varten?

Ensinnäkin todetaan tosiasia: mobiilikauppa ei ole osa kaikkien tapaa. Simicartin mukaan suurin osa m-ostajista on 18-34-vuotiaita. ComK-sivusto puolestaan korosti ranskalaisten eläkeläisten keskuudessa tehdyn tutkimuksen ansiosta, että 67% heistä hidastuu matkapuhelinten näytön koon vuoksi ostoksilleen. Toisaalta 46 % uskoo, että m-commerce voi vaarantaa heidän tietojensa turvallisuuden tai luottamuksellisuuden. Niin monia syitä, jotka selittävät heidän poissaolonsa, havaittiin verkkokauppojen mobiiliversioissa.

Näin ollen, kuten aina verkkokaupassa, on tärkeää kysyä itseltäsi, sopiiko valintasi kohdeyleisöllesi: jos se on melko nuori, jos se on maailmanlaajuisesti hyvin läsnä verkoissa ja pääasiassa Instagramissa, sosiaalisen ostamisen nykyisessä linnoituksessa, mene siihen! On aika sijoittaa itsesi m-shoppailun upeaan maailmaan. Jos näin ei ole, jos kohdeyleisösi on vanhempia ihmisiä (35-vuotiaista alkaen), mahdollisuus on todennäköisesti vähemmän mielenkiintoinen yrityksellesi.

M-commerce, mitä kiinnostuksen kohteita?

• Ostokset kolmella klikkauksella : M-commerce vastaa täydellisesti jatkuvaan helppouden ja nopeuden tarpeeseemme (aivan kuten muuten tilaustulostusalustamme). Liikkuvien kauppojen ergonomia voi mennä jopa niin pitkälle, että se sallii ostoksen 5 minuutissa, kahvitauon aikana tai odottaen päivämäärää ravintolassa. Lisäksi, jos kauppasi on suoraan linkitetty Instagram- tai Facebook-profiileihisi, aika tuotteen kuluttajan valloituksen ja lopullisen tilauksen välillä lyhenee huomattavasti ja asiakkaan luottamus brändiisi vahvistuu brändisi imagon, kuluttaja-arvostelujen ja ostosmahdollisuuksien keskittämisen ansiosta yhteen paikkaan.

• Impulssikauppa : Matkapuhelimemme seuraavat meitä kaikkialle, jatkuvasti. Kuvittele, mitä tapahtuu, jos näistä tulee tärkein keinomme tehdä ostoksia? Juuri näin tapahtuu: pystymme yhä paremmin tilaamaan ja vastaamaan mihin tahansa ostoimpulssiin milloin tahansa. On selvää, että tämä on hieno uutinen verkkokaupoille. Visiplus Academyn tekemän tutkimuksen mukaan ranskalaisista, joilta kysyttiin heidän m-commerce-tottumuksistaan, 18% sanoi tekevänsä ostoksia mobiilissa julkisessa liikenteessä, 14% työpaikallaan ja 15% autossaan (paikallaan, tietysti: m-commerce on mukavaa, mutta laillisesti se on parempi). Nämä ovat kolme tilannetta, jotka olivat lähes käsittämättömiä vähän aikaa sitten, kolme tilannetta, joista tuli hyvin nopeasti osa rutiinejamme.

• Etuoikeutettu kauppa/m-ostajasuhde : Mahdollisuus myydä enemmän milloin tahansa on loogisesti melko houkutteleva, eikö olekin? Siksi monet tuotemerkit hyödyntävät mobiilialustaansa tarjotakseen mahdollisimman paljon tarjouksia alennusten ja tarjouskoodien muodossa. Kommunikoimalla tehokkaammin ja ylläpitämällä etuoikeutettuja suhteita käyttäjiinsä tuotemerkit kehittävät tulojaan ja lähestyvät liiketoimintansa läsnäoloa mobiililaitteilla eräänlaisena korkean suorituskyvyn kanta-asiakasohjelmana.

Mistä tiedän myymäläni sopeutumiskyvyn mobiilikäyttöön?

Olet vasta alkamassa tutustua m-commercen maailmaan, on vain normaalia, että et tiedä, mihin kriteereihin perustaa itsesi tietääksesi, sopeutuuko myymäläsi hyvin mobiilikäyttöön vai ei. Onneksi työkalut, jotka auttavat sinua, mukaan lukien Googlen suunnittelema mobiilioptimointitesti.

Periaate on yksinkertainen, mutta hirvittävän tehokas: vain muutamassa sekunnissa ja suurimmissa ilmaisohjelmissa tämä työkalu pystyy analysoimaan verkkosivustosi URL-osoitteen ja antamaan sille mobiililaitteiden optimointipisteet. Napsauttamalla linkkiä "Avaa raportti koko sivuston mobiilikäytettävyydestä" pääset myös yksityiskohtaiseen kuvaukseen ominaisuuksista, sisällöstä ja muista laajennuksista, jotka eivät ole yhteensopivia, jotta tiedät, mitä käyttäjät menettävät tekemällä ostoksia mobiilikaupassasi ja onko sinun tarpeen puuttua asiaan.

Mikä reagoiva teema valita?

Kauppaasi voidaan pitää sopimattomana mobiilikäyttöön useista syistä: visuaalit, jotka tunkeutuvat käyttäjien koko näyttöön ja tekevät navigoinnista hankalaa, suuri määrä hyödyllisiä osto-ominaisuuksia menetetään vaihdettaessa matkapuhelimeen, myymälän hidas lataaminen demoralisoiva,... Sen sijaan, että suunnittelisit sivuston, joka on omistettu kokonaan mobiilikäyttöön, mikä pakottaisi sinut hallitsemaan yhtä mutta kahta eri myymälää (tässä olen uupunut vain ajatellessani sitä), älykkäin ja tehokkain olisi valita joustava teema kaikille medioille Shopify- tai Woocommerce-kauppaasi varten. Tiimi on työskennellyt luettelon parissa tämän alueen parhaista, koska olet sen arvoinen.

Shopifyn responsiiviset teemat

Minimaalinen - ilmainen

Kuten nimestä voi niin hyvin päätellä, Minimal on yksinkertainen ja selkeä teema. Se säilyttää kuitenkin erittäin trendikkään potentiaalin, vaikka sen alkuperäinen versio ei ole kovin suunniteltu (joten on parempi, että sinulla on jonkin verran tietoa koodista, jos haluat mukauttaa ulkonäköä). Minimaalinen ei ole liian kunnianhimoinen teema, se käsittelee vain olennaisia asioita ja keskittyy pääasiassa tuoteluetteloon. Joitakin mielenkiintoisia ominaisuuksia on edelleen käytettävissäsi (esimerkiksi tuotteiden suositteleminen asiakkaillesi). Ole kuitenkin varovainen: on parempi mennä tiellesi, jos haluat tarjota laajan valikoiman, muuten myymäläsi latausaika tulee lannistavaksi asiakkaillesi. Olemme edelleen iloisia voidessamme esitellä sinulle niin laadukkaan teeman, että voimme hankkia vaatimattoman summan mitään (ja kyllä, luit oikein, se on ilmainen).

Yksinkertainen - ilmainen

Ehdottomasti toinen teema, joka täyttää nimensä: Yksinkertainen on teema, jolla on puhdas ja minimalistinen ilme, ilman teeskentelyä. Helppokäyttöinen aloittelijoille, se mukautuu upeasti käytettäväksi mobiililaitteissa (vaikka sen valikko nimeltä "Hamburger", avattava luettelo luokista, voi viedä tilaa näytöllä, teema on edelleen melko hallittavissa). Sen suurin laatu? Sen kaaren lyhyt latausaika, täydellinen asettamaan kaikki mahdollisuutensa puolelleen ja optimoimaan muuntokurssinsa. Yksinkertaisuudestaan huolimatta teema tarjoaa edelleen mielenkiintoisia ominaisuuksia, kuten kuluttajaarvostelujen näyttämisen tai visuaalien animoinnin. Voi, ja arvaa mitä ... Se on myös ilmainen.

Käynnistys - $ 180

Startup-teema on täynnä tyyliä: sen laaja-alainen visuaalisuus antaa sille vahvan muotoilun ilman, että se edes vie sen ohjattavuutta tai ergonomiaa. Erittäin joustava, täynnä ominaisuuksia ja useita mahdollisuuksia, jotka ovat saatavilla sekä tietokoneella että mobiililaitteella (video kotisivulla, asiakasarvostelut, räätälöidyt moduulit, jakaminen sosiaalisissa verkostoissa,...), on kuitenkin huomattava, että tämä teema sopii paremmin kauppoihin, joissa on pieniä luetteloita. Tämä mukava kastike on sinun 180 dollarin (noin 150 €) summalla.

Blockshop - 180 dollaria

Haluatko tehdä vaikutuksen asiakkaisiisi? Kertoa heille tarinasi, arvosi, saada heidät matkustamaan? Blockshop on täydellinen kumppani tuotemerkeille, jotka etsivät tarinankerrontaa: suurten visuaalien ja alkuperäisen ja ergonomisen käyttöliittymän ansiosta tämä teema tuo myymälällesi suuren modernin ja ylellisyyden, kaikki 180 dollarin (noin 150 €) summalla. Nopea kaikenlaisille luetteloille, pienimmistä hyvin toimitettuihin, tämä teema tuo myös lukemattomia toimintoja, joilla on suuri lisäarvo, kuten asiakkaan mahdollisuus tutustua tuotteen arkkiin poistumatta luettelosta, nopea osto, myynninedistämisponnahdusikkunat tai kokooppaiden julkaiseminen.

Responsiiviset teemat Woocommercessa

Storefront - Ilmainen

Wordpressin A: sta Z: hen suunnittelema Storefront on viittaus niin sanottuun reagoivaan Woocommerce-teemaan (eli mukautuu kaikkiin näyttökokoihin). Sen kotisivu on suunniteltu verkkokauppaan, koska se tarjoaa asiakkaillesi kaikki hyödylliset luokat uusista tulokkaista alennettuihin tuotteisiin. Erittäin minimalistinen, on parempi saada jonkin verran tietoa kehityksestä, jotta voit muokata tätä ihoa. WordPress ei kuitenkaan unohda aloittelijoita ja tarjoaa ennalta suunniteltuja nahkoja, jotka ovat suoraan peräisin Storefrontista, kuten kaunis Galleria, saatavana hintaan 39 dollaria (noin 32 €) vuodessa.

Laiha - 69 dollaria / vuosi

Skinny-teeman nykyaikainen ja tyylikäs muotoilu tekee siitä edullisen vaihtoehdon optimoida monimediainen pääsy myymälääsi. Tällä teemalla on hyödyllinen kohta ja tarpeeksi harvinainen korostettavaksi: se tarjoaa kävijöilleen mahdollisuuden valita vaalean ja tumman tilan välillä; Tietäen, että Visiplusin tutkimuksen mukaan suuri osa verkkokaupoista tehdään klo 19 jälkeen, tämä pieni mahdollisuus voi mahdollisesti olla suuri plus asiakkaidesi silmissä. Blogiosio sisältyy myös sen hintaan 69 dollaria vuodessa (noin 58 €): täydellinen syventämään tuotekuvaasi ja tarinankerrontaasi.

Joitakin vinkkejä, joita voit käyttää myymäläni valmisteluun m-commercea varten?

Joustavan teeman valinnan lisäksi on toteutettava useita varotoimia myymäläsi optimoimiseksi ja sen kehittämiseksi tukemaan m-commercen nousua. Ja kyllä: kuten usein elämässä, ulkonäöllä ei ole merkitystä, vaan myös...

Sisällys

Yhtä paljon kuin lomakkeella, aineella on suuri merkitys joustavaa verkkokauppaa suunniteltaessa. Siitä yksinkertaisesta syystä, että ostokokemuksen on luonnollisesti oltava tehokkaampi ja nopeampi matkapuhelimen kautta, sinun ei tarvitse hukuttaa asiakkaitasi pitkillä kuvauksilla ja loputtomilla kappaleilla. Lisäksi tablettien ja matkapuhelinten näyttöjen koko on ilmeisesti pienempi kuin tietokoneissa, sinun on oltava varovainen, ettet vie koko näytön kokoa tekstillä, mikä voisi olla asiakkaalle sitomatonta. Muista siis laittaa selkeät ja ytimekkäät otteet verkkoon myymälääsi, kirjoittaa puheesi tärkeimmät termit ja avainsanat lihavoituna ja tarjota kirjasinkoko ja riittävän kontrastinen sävy , jotta lukeminen olisi mahdollisimman helppoa ja sujuvaa.

Oletko koskaan kokenut tätä hankalaa tilannetta tai kun vierailet älypuhelimesi verkkosivustolla julkisella paikalla, improvisoitu video tai musiikki hyökkää yhtäkkiä sinua vastaan, mikä houkuttelee kokouksen pilkkaajien / uteliaiden / inkvisiittorien silmiä? Älä ole tällaisen epämukavuuden syy: voimme vakuuttaa teille, että nämä epämiellyttävät yllätykset ovat pätevä syy kävijöillesi kääntää selkänsä sinulle. Joten harkitse musiikin ja videoiden automaattisen käynnistämisen välttämistä.

Rakenne

Aina tavoitteena on yksinkertaistaa kuluttajien ostoistuntoja, kauppasi ja erityisesti luettelosi asianmukainen jäsentäminen on välttämätöntä. Tavoitteena on suunnitella asiakkaillesi intuitiivinen polku, jossa he voivat löytää itsensä ilman ongelmia ja saada haluamasi tiedot tai tuotteet mahdollisimman vähän napsautuksia. Oletko aloittelija etkä tiedä mistä aloittaa? Älä panikoi, olemme kaikki olleet siellä; Älä epäröi käydä kilpailijoiden myymälöissä täyttääksesi tietoa siitä, mitä yleensä tehdään puurakenteen ja luokkien suhteen kapealla.

Asiakkaasi napsautusten määrän minimoimiseksi toinen ratkaisu on käden ulottuvilla: CTA: n sisällyttäminen verkkosivustollesi. Selitetään: CTA: t (tai toimintakehotus) ovat painikkeita, joita asiakkaasi voi napsauttaa ja jotka kannustavat häntä suorittamaan tietyn toiminnon, joka on muotoiltu ohjeeksi tai direktiiviksi. Kuuluisat "Rekisteröidyn" tai "Osta nyt" ovat esimerkiksi Call-To-Action. Asiakkaiden houkuttelemisen lisäksi näillä painikkeilla on mielenkiintoinen rooli m-commercessa, koska ne voivat tehdä pääsystä tietyille sivuille suorempaa.

Viimeinen vinkki ystävältä tässä asiassa: vaikka joskus hyödyllisiä ja vaikuttavia ponnahdusikkunoita on yleensä vältettävä, jos haluat optimoida kävijöiden kokemuksen mobiililaitteilla. Heidän mielestään voi olla turhauttavaa nähdä, että heidän näyttönsä vie ikkuna, jonka poistumispainiketta heidän on vaikea löytää sen pienen koon vuoksi.

Kulutustottumuksemme muuttuvat niin nopeasti, että joskus tuntuu monimutkaiselta pysyä ajan tasalla verkkokauppiaana. M-commerce ei suinkaan ole lyhytaikainen trendi, vaan se näyttää asettuvan jäädäkseen ja vaikuttavalla nopeudella: tämä on koko tarkoitus ryhtyä toimiin sopeutuakseen siihen mahdollisimman pian, ennen kuin tietty osa kilpailijoistasi on edes alkanut ajatella sitä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että kävijöiden kokemuksen optimoimiseksi myymäläsi mobiiliversiossa on tärkeää asettaa itsesi yleisösi kenkiin: mistä hänen intuitionsa käskisi häntä etsimään tuotteita, tarvitsemiaan tietoja? Mitä käsityksiä hän pitäisi tarpeellisina? Sekoita tämä halu luottaa asiakkaidesi logiikkaan ja halu pysyä omana itsenäsi, ja siinä kaikki, sinulla on täydellinen resepti joustavan ja tehokkaan myymälän suunnitteluun.