Si está aquí, estamos seguros de que ya lo sabe todo sobre nuestra empresa. No obstante, he aquí algunos datos útiles.

El TPOP es...

Una empresa joven fundada por personas apasionadas.
Un equipo ecléctico y dinámico.
Un taller de impresión de última generación.
Valores eco-responsables.
Productos eco-responsables.
Almacenes de stock y logística.
Una empresa que crece a la velocidad de la luz.
Una plataforma digital preparada para acoger a nuevos usuarios a cualquier hora del día o de la noche.
Un entorno de trabajo en plena naturaleza.
Proyectos que nacen cada día.
Una empresa ambiciosa.

Ahora lo sabes todo.

Ah, sí, nos olvidamos de una cosa: buscamos nuevos talentos que nos acompañen en nuestro desarrollo.

Qué puedes esperar como ingeniero de back-end en TPOP

Como parte del equipo de soporte de servicio, trabajará estrechamente con todos los clientes y usuarios, así como con todos los departamentos de TPOP.

En esta función, sus tareas son :

• Asistencia por chat y correo electrónico para los usuarios en todos los servicios ofrecidos por TPOP
• Calificar las solicitudes de transferencia al nivel 2 con el equipo de desarrollo
• Redacción de procedimientos sobre cuestiones de asistencia recurrente
• Apoyo de los formadores durante la puesta en marcha en las instalaciones del cliente,
• Análisis e informes mensuales de solicitudes y alertas a la dirección.

Perfil requerido

Tiene una experiencia significativa en un departamento de atención al cliente de software.

Tiene excelentes habilidades de comunicación escrita en francés e inglés (nativo o bilingüe)

Tranquilo, estructurado y con capacidad para trabajar en equipo, tiene buenas aptitudes para escribir y un excelente trato con el cliente.

Nuestro equipo

Somos un equipo ético, ecorresponsable, innovador y con un gran sentido del humor.

Somos el líder de la impresión bajo demanda en Francia y estamos creciendo rápidamente en todo el mundo por una buena razón: nuestro equipo está formado por personas apasionadas. Eso lo cambia todo.