8 tendencias a seguir en 2022 para brillar en las redes sociales

Aceptémoslo, no estamos a punto de ver el fin del reinado de las redes sociales. Lo que hace quince años estaba reservado a los jóvenes más conectados ya no conoce límites: desde 2022, más de la mitad de la población mundial está presente en las redes. Cuando hasta tu tía Martine, que no es tan amable, empieza a publicar sus selfies torcidos en Facebook, tenemos que admitir que el espacio digital se está convirtiendo en un reflejo cada vez más fiel de nuestra sociedad.

Ante esta preciada visibilidad, cada vez más marcas compiten por un trozo del pastel... Tantas que estas rebanadas en realidad parecen más bien migajas. Visible bajo una lupa. O incluso bajo un microscopio.

Te queremos tanto que te daríamos la luna, ya lo sabes; si no encontramos una escalera lo suficientemente alta, tenemos otra forma de complacerte... Compartir contigo las últimas tendencias en redes sociales, para que consigas la exposición que te mereces. A toda máquina.

1. Comercio social

Como ya te contamos en un artículo anterior, el smartphone se está convirtiendo en el medio favorito del público para las compras online. Esta inocente observación dice mucho sobre nuestra sociedad y nuestros hábitos: lo queremos todo, lo más rápido y fácil posible. ¿Será por falta de tiempo? ¿Falta de paciencia? ¿O la pereza? Tal vez una combinación de las tres cosas.

En cualquier caso, la tendencia hacia el comercio móvil se verá reforzada en 2022 con el auge del comercio social, es decir, el comercio directamente integrado en las redes sociales. Ahora es posible ver la imagen de una marca, chatear con un comerciante y comprar en un solo lugar, un poco como un mercado dominical. Conveniente y tentador para nada menos que el 98% de los consumidores que planeaban comprar en las redes sociales a principios de año... En nuestra opinión, es demasiado para ignorarlo. Si fuéramos tú, iríamos a leer esta guía de tiendas de Instagram y Facebook y de paso activaríamos nuestras tiendas. Sólo lo decimos.

2. TikTok (de nuevo, siempre y más que nunca)

TikTok ha cambiado mucho desde que tu primito (ya sabes, Antonin, el hijo de Martine) te lo presentó con vídeos de coreografías locas. Siempre centrada en las generaciones más jóvenes (los jóvenes de 18 a 24 años representan el 39% de su base de usuarios), hemos visto cómo sus contenidos se han ido diversificando paulatinamente hasta alcanzar su riqueza actual. Un contenido que atrae a un buen puñado de curiosos: entre 2018 y 2020, la base de usuarios de TikTok ha aumentado un 1157%.

Para ponerlo en perspectiva, en 2020, la base de usuarios de Instagram aumentó un 6%.

Un grupo muy, muy agradable, entonces.

Toda una comunidad que sólo pide contenidos ligeros y entretenidos, toda una comunidad a la que muchas marcas podrían dirigirse, pero no lo hacen: a principios de año, sólo el 35% de los profesionales tenía intención de comercializar en TikTok... ¿La razón? Probablemente el ambiente relajado de la red, que puede ahuyentar a las empresas que valoran su credibilidad. Sin embargo, TikTok permite a las marcas difundir contenidos más desenfadados y experimentales de lo habitual, lo que puede ser una buena forma de aumentar su buena voluntad. ¿Puedes ver el potencial? Lo hacemos.

3. Atención al cliente a través de las redes sociales

"¡Servicio al cliente, te escucho! ¿Qué puedo hacer por usted?"

Esta situación es de la vieja escuela. Tanto es así que parece haber salido directamente de un museo de historia natural. Y sí: desde hace algunos años, el servicio de atención al cliente se realiza por escrito, por correo electrónico o mediante un software especializado. No hay planes de retroceso, sino una migración hacia la mensajería instantánea en las redes sociales... Ya lo hablamos, volvemos a ello: ¡el público quiere cen-tra-li-sa-ción!

Todo en un mismo lugar, sí, pero también con la mayor rapidez posible, ya que la capacidad de respuesta es el criterio número uno de un buen servicio al cliente para el 60% de los consumidores; un criterio que se ajusta perfectamente al aspecto instantáneo de la mensajería integrada en las redes. Esperamos que lo utilice ampliamente, ya que el servicio de atención al cliente se traduce en clientes, lo que se traduce en ventas de sus hermosos productos... Y eso es lo que vales.

4. Vídeos cortos

"Estoy aquí para ti",

"Te quiero",

"Ensalada, tomate, cebolla":

Todos los mensajes más importantes caben en 5 segundos, así que ¿por qué molestarse con más?

Esa es la opinión general, ya que los vídeos cortos siguen siendo, y más que nunca, el formato favorito del público. Este tipo de contenido es el que más reacciones obtiene: ¡el 66% del engagement en las redes sociales se concentra en los vídeos cortos! Ahora es el momento de conseguir toda la exposición jugando al juego. No tienes que ser Steven Spielberg, te lo prometo: Instagram te proporciona una herramienta excelente y sencilla para crear carretes muy eficaces.

5. La visibilidad tiene ahora un coste

Ahhhhh, la belleza de las redes sociales... Esta prodigiosa herramienta, esta perfecta encarnación de la libertad de expresión, todos en igualdad de condiciones, las marcas y sus audiencias en armonía, de la mano... Oh no, espera, escuchamos en el auricular que las cosas han cambiado un poco.

Con los años, los algoritmos han evolucionado. No siempre en interés de las marcas, sino más bien en interés de las redes sociales: es normal, al fin y al cabo son los jefes. Todo el mundo quiere ganar dinero, y ellos no son una excepción a la regla.

Así que seamos sinceros: ahora, para que te vean, tienes que estirar la moneda. Una publicación orgánica en Facebook sólo alcanza una media del 5% de la audiencia. No es de extrañar que el 40% de las empresas afirmaran a principios de 2022 que la disminución de la visibilidad orgánica y del presupuesto para publicidad se estaba convirtiendo en su principal problema de marketing. Así que si le preocupan sus estadísticas, no se asuste: no está solo, ni mucho menos. Invertir un poco de dinero de vez en cuando en publicidad en la red puede dar a su visibilidad un impulso muy necesario.

6. Publicidad en todas partes, en todas partes

Precisamente: cuando oye hablar de publicidad en las redes sociales, ¿cuáles le vienen a la mente?

Te daremos una pista: son los potros del grupo Meta, Instagram y Facebook... ¿Verdad?

Por supuesto, la publicidad en estas redes es importante para su visibilidad ante su público, como acabamos de ver. Pero si la mayor parte de los esfuerzos publicitarios se concentran en estas dos plataformas, lógicamente las demás redes dejarán un buen margen de maniobra a las marcas que quieran hacerse notar y vender mucho... Las estadísticas lo confirman en gran medida: según un estudio reciente, los anuncios de Pinterest tienen el mejor retorno de la inversión y son los que más probabilidades tienen de conducir a una compra. En Snapchat, los anuncios tienen, al parecer, más audiencia que algunos de la televisión. ¡Disculpe un momento!


Así que... Póngase sus mejores zapatos para caminar y salga de los caminos trillados. Algo nos dice que no se arrepentirá.

7. Tan profesional como auténtico

En los últimos años, los espacios publicitarios de las redes sociales se han multiplicado como la espuma. Los más veteranos recordarán con cariño una época en la que estos contenidos simplemente no existían... Pero eso es el pasado, es lo que hay, y el público se enfrenta a un montón de publicidad todos los días. Por eso, cuando ven publicaciones orgánicas, quieren algo más que publicidad: quieren autenticidad.

Tanto si estás ahí para vender como si no (y, no vamos a mentir, probablemente estés ahí para eso), tu audiencia no quiere oír hablar de ello, no gracias. Más que una simple y fría relación comercial, lo que se necesita es una verdadera conexión emocional. Incluso se podría decir que es hablar menos de la calidad de sus productos lo que tiene el potencial de vender sus productos: el 76% comprará a una marca antes que a otra si siente que refleja una imagen auténtica. Esto es apenas irónico - apenas.

8. Cogemos los memes y empezamos de nuevo

Si no has estado siguiendo Internet durante los últimos 10 años, más o menos, vamos a empezar con una breve definición. Los memes son conceptos (en forma de imágenes, vídeos o textos) asumidos y compartidos masivamente en los medios digitales: ¿el objetivo? Para hacer reír a la gente. Un objetivo sencillo, y sin embargo tan honorable.

Los memes reúnen varias cualidades que podrían convertirlos en tus próximos mejores aliados:

• son fáciles de hacer, ya que no requieren conocimientos de diseño gráfico;
• Son ligeros y divertidos, justo lo que el público adora sin moderación;
• Son perfectas para romper las barreras y conectar con su público.

Explicar es bueno; demostrar es mejor. He aquí dos ejemplos inspiradores y muy eficaces de marketing con memes:

Cuando se trata de añadir tu granito de arena a la moda de los memes, casi todo vale: recuerda a tu público objetivo, asegúrate de que te entienden y, lo más importante, diviértete.



Buscar en Internet no es tarea fácil. Es enorme y no todo está ahí para guardarlo. Sabemos que ya está lo suficientemente ocupado como para hacer este tipo de investigación, así que siempre es un placer para nosotros poner a nuestro mejor equipo en el caso para darle un resumen de las últimas tendencias a seguir... Esperamos que piense en sus buenos informadores cuando su marca se haga devastadoramente famosa.


Fuentes: Sproutsocial, Comscore, Hootsuite, Cisco, Pinterest Business, Nielson