3.3 - Glosario de términos de marketing que debes conocer

Aquí tienes una lista de técnicas y conceptos de marketing que es muy útil conocer cuando eres empresario.

Marca

Se trata de tu "Imagen de Marca". Este término engloba todas las acciones de marketing emprendidas por una marca para construir su propia identidad: códigos visuales, tono de voz, etc. El objetivo es diferenciarse de la competencia y dejar una impresión duradera en los consumidores.

Por ejemplo, la marca (muy distintiva) de Apple, con su estética minimalista pero lujosa y su léxico de innovación.

Agrupación

Estrategia de marketing en forma de oferta promocional, que combina varios productos en un solo paquete para animar a los clientes a comprar.

Llamada a la acción Significa "llamada a la acción".

Son frases cortas que instan al lector a realizar una acción concreta.

Por ejemplo, "Descubre este artículo" es un CTA que anima a la gente a visitar tu blog.

Venta cruzada

Se trata de una práctica de marketing que consiste en promocionar un producto adicional o relacionado con otro artículo, habiendo este último despertado ya el interés o habiendo sido adquirido por el consumidor.

M-Commerce (o, en su versión ampliada, Mobile Commerce)

Medios para realizar compras desde un teléfono móvil o una tableta.

Nicho

Mercado especializado en el que una empresa decide destacar para atraer la atención de un público específico.

Prueba social

Prueba de la validación (o no) de un servicio o producto por parte de los consumidores; por ejemplo, las reseñas en Google o Trustpilot son una buena prueba social.

Social-to-store

El proceso de compartir enlaces de tiendas en perfiles de redes sociales.

Upsell

En la misma línea que la venta cruzada, esta vez el objetivo es animar a los consumidores a comprar un producto más caro y sofisticado que el que les interesa.