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User Application Support

Bewerben Sie sich für die Position des User Supports bei TPOP. Werden Sie Teil unseres engagierten Print-on-Demand-Teams.

Wenn Sie hier sind, sind wir davon überzeugt, dass Sie bereits alles über unser Unternehmen wissen. Hier sind dennoch einige nützliche Infos.

TPOP, das ist...

Ein junges Unternehmen, das von Enthusiasten gegründet wurde.
Ein vielseitiges und dynamisches Team.
Eine hochmoderne Druckwerkstatt.
Ökologisch verantwortungsvolle Werte.
Ökologisch verantwortungsvolle Produkte.
Lager- und Logistikhallen.
Ein Unternehmen, das mit Lichtgeschwindigkeit wächst.
Eine digitale Plattform, die zu jeder Tages- und Nachtzeit bereit ist, neue Nutzer aufzunehmen.
Ein Arbeitsumfeld im Herzen der Natur.
Projekte, die jeden Tag neu entstehen.
Ein ehrgeiziges Unternehmen.

So, jetzt wissen Sie alles.

Ach ja, wir vergessen noch etwas: Wir suchen neue Talente, die uns bei unserem Wachstum begleiten.

Was Sie als Backend-Ingenieur bei TPOP erwartet

Als Teil des Support-Service-Teams arbeiten Sie eng mit allen Kunden und Benutzern sowie mit allen Abteilungen von TPOP zusammen.

In dieser Funktion sind Ihre Aufgaben :

  • Unterstützung der Nutzer per Chat und E-Mail bei allen von TPOP angebotenen Dienstleistungen
  • Die Qualifizierung von Anfragen für die Weiterleitung an das Entwicklungsteam auf Stufe 2
  • Das Verfassen von Verfahren zu wiederkehrenden Hilfethemen
  • Die Unterstützung der Ausbilder bei den Starts bei den Kunden,
  • Die Analyse und das monatliche Reporting von Anfragen und Warnungen an das Management.

Gesuchtes Profil

Sie haben bereits Erfahrung im Software-Support gesammelt.

Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch sowie in Englisch (muttersprachlich oder zweisprachig).

Sie sind ruhig, strukturiert mit Sinn für Teamarbeit, haben gute redaktionelle Fähigkeiten und ausgezeichnete Kundenbeziehungen.

Unser Team


Wir sind ein ethisches, umweltbewusstes, innovatives Team mit einem sehr humorvollen Humor.


Wir sind der größte Akteur im Bereich Print-on-Demand in Frankreich und wachsen weltweit stark an, und das aus einem guten Grund: Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Menschen. Das ändert alles.