8 tendances à suivre en 2022 pour briller sur les réseaux sociaux

Qu'on se le dise, on n'est pas prêts de voir la fin du règne des réseaux sociaux. Ce qui était réservé aux plus connectés des djeun's il y a une quinzaine d'années ne connaît plus de limite : depuis 2022, plus de la moitié de la population mondiale est présente sur les réseaux. Quand même votre peu dégourdie tante Martine commence à poster ses selfies cadrées de travers sur Facebook, force est de constater que l'espace digital devient un reflet de plus en plus conforme de notre société.

Face à cette précieuse visibilité, les marques sont de plus en plus nombreuses à se disputer une part du gâteau... Si nombreuses que ces parts ressemblent en fait plutôt à des miettes. Visibles à la loupe. Voire au microscope.

On vous aime tellement qu'on vous décrocherait la lune, vous le savez ; à défaut d'avoir trouvé une échelle assez haute, on a un autre moyen de vous faire plaisir... Partager avec vous les toutes dernières tendances des réseaux sociaux, pour vous voir obtenir le rayonnement que vous méritez. En avant toute !

1. Le commerce social

On vous l'avait confié dans un précédent article : le smartphone devient LE support chouchou du public pour le shopping en ligne. Cet innocent constat en dit long sur notre société et sur nos habitudes : on veut tout, le plus rapidement et le plus facilement possible. Serait-ce un manque de temps ? De patience ? De la flemme ? Peut-être un savant cocktail des trois.

En tous cas, la tendance du commerce mobile vient se renforcer en 2022 avec une belle envolée du commerce social - autrement dit, le commerce directement intégré aux réseaux sociaux. Il nous est désormais possible de contempler l'image d'une marque, de discuter avec un commerçant et de faire ses achats en un seul et même endroit, un petit peu comme au marché du dimanche. Pratique et tentant pour pas moins de 98% de consommateurs qui prévoyaient de faire leurs achats sur les réseaux sociaux au début de l'année... C'est beaucoup trop pour l'ignorer, si vous voulez notre avis. À votre place, on irait lire ce guide des shop Instagram et Facebook et on activerait nos boutiques dans la foulée. On dit ça, on dit rien.

2. TikTok (encore, toujours et plus que jamais !)

TikTok a bien changé depuis que votre petit cousin (vous savez, Antonin, le fils de Martine) vous l'a fait découvrir à grands renforts de vidéos de chorégraphies saugrenues. Toujours axée vers les générations plus jeunes (les 18-24 ans représentent 39% de sa base d'utilisateurs), on a pu voir ses contenus progressivement se diversifier pour atteindre leur richesse actuelle. Un contenu qui attire une jolie brochette de curieux : entre 2018 et 2020, la base d'utilisateurs de TikTok a augmenté de 1157%.

Pour mettre les choses en perspective, en 2020, le nombre d'utilisateurs d'Instagram est monté de 6%.

Une très, très belle brochette, donc.

Tout une communauté qui ne demande que des contenus légers et divertissants, toute une communauté que beaucoup de marques pourraient cibler - sans le faire pour autant : au début de l'année, seulement 35% des professionnels avaient l'intention de marketer sur TikTok... La raison ? Probablement l'ambiance détendue du réseau, qui peut effrayer les businesses tenant à leur crédibilité. TikTok permet toutefois aux marques de diffuser du contenu plus décontracté et expérimental que d'habitude, ce qui peut être une bonne manière d'augmenter son capital sympathie. Vous le flairez, le bon filon ? Nous, oui.

3. Le service clients via les réseaux sociaux

"Service clients, j'écoute ! Que puis-je faire pour vous ?"

Cette situation est old school. Tellement qu'elle semble tout droit sortie d'un musée d'histoire naturelle. Et oui : depuis quelques années, le service clients, ça se passe par écrit, par mail ou bien logiciels spécialisés. Pas de retour en arrière de prévu, mais plutôt une migration vers les messageries instantanées des réseaux sociaux... On en parlait, on y revient : le public veut de la cen-tra-li-sa-tion !

Tout au même endroit, oui, mais aussi le plus vite possible, puisque la réactivité est le critère numéro un d'un bon service clients pour 60% des consommateurs ; un critère en parfaite adéquation avec le côté instantané des messageries intégrées aux réseaux. On espère que vous y aurez grandement recours, parce que qui dit service clients, dit clients, dit ventes de vos jolis produits... Et ça, vous le valez bien.

4. Les vidéos courtes

"Je suis là pour toi",

"Je t'aime",

"Salade, tomate, oignon" :

Tous les messages les plus importants peuvent tenir dans 5 secondes, alors pourquoi s'embarrasser de plus ?

C'est en tous cas l'avis général, puisque les vidéos courtes sont toujours et plus que jamais le format favori du public. Ce type de contenu est celui qui entraîne le plus de réactions : 66% de l'engagement sur les réseaux sociaux est concentré sur les vidéos courtes ! C'est le moment pour vous de raffler toute la visibilité en vous prêtant au jeu. Pas besoin d'être Steven Spielberg, promis : Instagram met à votre disposition un excellent outil tout en simplicité pour monter des reels terriblement efficaces.

5. La visibilité a maintenant un coût

Ahhhhh, la beauté des réseaux sociaux... Cet outil prodigieux, cette incarnation parfaite de la liberté d'expression, tous sur un même pied d'égalité, les marques et leurs audiences en harmonie, main dans la main, le... Ah non, attendez, on nous glisse dans l'oreillette que les choses un petit peu changé.

Au fil des années, les algorithmes ont évolué. Pas toujours dans l'intérêt des marques, plutôt dans celui des réseaux sociaux : c'est normal, ce sont eux les chefs, après tout. Tout le monde veut mettre du beurre dans les épinards, et ils ne dérogent pas à la règle.

Alors, soulignons-le : maintenant, pour s'assurer d'être vu, il faut allonger la monnaie. Un post organique sur Facebook n'atteindra en moyenne que 5% d'une audience ! Pas étonnant que 40% des businesses indiquaient, début 2022, que le déclin de la visibilité organique et le budget publicité devenait leur principal enjeu en terme de marketing. Donc si vos statistiques vous inquiètent, pas de panique : vous n'êtes pas seul, loin de là ! Investir un petit pécule de temps en temps dans les publicités sur les réseaux pourra venir donner le coup de pouce nécessaire à votre visibilité.

6. La publicité partout, tout partout

Justement : lorsqu'on vous parle de publicité sur les réseaux sociaux, lesquels sont ceux qui vous viennent en tête ?

On vous le donne en mille, ce sont les poulains du groupe Méta, Instagram et Facebook... Pas vrai ?

Certes, faire de la publicité sur ces réseaux est important pour votre visibilité auprès de votre audience, on vient de le voir. Sauf que si la majorité des efforts publicitaires sont concentrés sur ces deux plateformes, alors, logiquement, les autres réseaux laisseront une jolie marge de manoeuvre aux marques souhaitant se faire remarquer et vendre à foison... Les statistiques le confirment largement : d'après une récente étude, les publicités Pinterest ont le meilleur retour sur investissement et ont le plus de chance de conduire à un achat. Du côté de Snapchat, les publicités auraient une meilleure audience que certaines diffusées à la télévision. Excusez-nous du peu !


Alors... Enfilez vos meilleures chaussures de marche et sortez des sentiez battus ! Quelque chose nous dit que vous ne le regretterez pas.

7. Autant pro qu'authentique

Depuis quelques années, les emplacements publicitaires des réseaux sociaux se multiplient comme des petits pains. Les plus anciens d'entre nous se souviendront avec émotion d'une l'époque où ce contenu n'existait tout simplement pas... Mais c'est du passé, c'est comme ça, et le public est confronté à tout un tas de publicité tous les jours. Alors quand il voit de la publication organique, il veut autre chose que de la réclame : il veut de l'authenticité.

Que vous soyez là pour vendre ou non (et, on ne va pas se mentir, vous êtes sûrement là pour ça), votre audience ne veut pas en entendre parler, non merci. Plus qu'une simple et froide relation commerciale, c'est une réelle connection émotionnelle qui est nécessaire. On peut même aller jusqu'à dire que c'est le fait de moins parler de la qualité de vos produits qui a le potentiel de vendre vos produits : 76% achèteront chez une marque plutôt qu'une autre si ils estiment qu'elle renvoie une image authentique. C'est à peine ironique - juste à peine.

8. On prend les mèmes et on recommence

Si vous n'avez pas suivi l'actualité des internets ces quelques 10 dernières années, commençons par une courte définition.  Les mèmes sont ces concepts (sous forme d'images, vidéos ou de texte) massivement repris et partagés sur les médias digitaux : le but ? Faire rire. Un but simple, et pourtant tellement honorable.

Les mèmes combinent plusieurs qualités qui pourraient bien en faire vos prochains meilleurs alliés :

• ils sont simples à faire, puisqu'ils ne demandent pas de talent en graphisme ;
• Ils sont légers et drôles, pile ce dont le public raffole sans modération ;
• Ils sont parfaits pour faire tomber les barrières et connecter avec son audience.

Expliquer, c'est bien ; démontrer, c'est mieux. Voici deux exemples inspirants et rudement efficaces de marketing autour de mèmes :

Pour venir ajouter votre grain de sel dans la folle aventure des mèmes, presque tout est permis : n'oubliez tout de même pas votre cible, assurez-vous bien qu'elle vous comprendra et surtout, SURTOUT, amusez-vous comme un petit fou.



Fouiller l'internet, ce n'est pas une mince affaire. C'est vaste et tout n'est pas à garder. On vous sait déjà bien assez occupés pour vous adonner à ce type de recherche, c'est donc toujours un plaisir pour nous mettre notre meilleure équipe sur le coup pour vous faire un topo des dernières tendances à suivre... On espère fort que vous aurez une petite pensée pour vos bons vieux informateurs quand votre marque connaîtra une notoriété dévastatrice.


Sources : Sproutsocial, Comscore, Hootsuite, Cisco, Pinterest Business, Nielson