5 conseils pour bien communiquer sur son éco-responsabilité

Tout le monde le sait. Vous le savez, le monde entier, votre petite voisine du 5e Mme Goulard et même la famille de souris qui vit derrière votre frigo le savent : l'éco-responsabilité, c'est l'ADN de notre plateforme ! De la composition de nos produits à nos envois 100% écologiques, nous avons fait le choix conscient dès le premier jour de l'aventure de centrer notre identité autour du respect le plus total de notre planète... Pourquoi ? Par conviction et même par passion. Puis, au fil des années, c'est avec une joie immense qu'on a pu faire un constat : cette cause est devenu primordiale pour de plus en plus de consommateurs, aussi !

Ce qui est beau dans tout ça ? C'est qu'en utilisant notre plateforme, l'écologie est aussi automatiquement l'ADN de VOTRE marque... Avec ce que ça implique la santé de notre planète, c'est plus qu'un avantage, c'est essentiel. Et ça, c'est pas juste nous qui le pensons... Selon une étude toute récente, l'éco-responsabilité est importante 65% des consommateurs de mode.

C'est une excellente nouvelle pour l'environnement, votre business et votre banquier. Pourtant, parmi ces 65%, certains renouvellent leur garde-robe tous les mois sur Shein contre le prix approximatif d'un quignon de pain. Qu'est-ce qui peut bien expliquer ce phénomène ?

La réponse est simple : selon la même étude, une grande partie des consommateurs disent ne pas savoir discerner les produits éco-responsables des autres. Alors, que fait-on face à cette confusion ? On les laisse dans l'obscurité, à devoir trouver des bribes d'informations à tatillon ? Oh non. Non non non. On leur offre des projecteurs en masse et on transforme cette grotte en océan de lumière, autant de lumière que dans le stade de France ou la salle de bain d'Elon Musk.

Tout ça grâce à une communication efficace sur l'éco-responsabilité... Dont on vous donne les 5 clés juste ci-dessous ! Prêts au décollage ?

Vert l'infini et au-delààààà !*

*Suite à ce jeu de mot frôlant les limites du supportable, envoyez MAUVAISGOÛT au 3363 pour sauver l'emploi de l'auteure.

Conseil #1 : Se valoriser oui, mais en restant authentique !

"La durabilité environnementale est l'un des secteurs où l'industrie de la mode a besoin d'une transformation urgente."

"Nous pensons que la réduction des déchets de la chaîne d'approvisionnement et l'investissement dans des techniques de production modernes sont des points de départ essentiels pour construire une industrie écologiquement durable."

Ces jolies citations inspirantes ne viennent pas d'un noble artisan de bonnets en crochet sur Etsy.

Nous les avons déniché sur le site de SheIn, vous savez, le boss final de la fast fashion.

La vérité, c'est qu'il ne suffit pas de parsemer un paragraphe de mots clés comme "vert", "écolo", "respectueux de la planète" pour bien communiquer sur l'éco-responsabilité. Cela vous donnera l'air de ce petit vantard d'Antonin qui disait à toute la classe de CM1 avoir des ancêtres appartenant à la royauté française. On n'est pas dupes : on veut des preuves !

Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser ces adjectifs. Le mieux reste de les accompagner de données vérifiées : le genre qu'on vous fournit déjà sur un plateau, dévoués que nous sommes... Vous pouvez par exemple mentionner le fait que vos livraisons sont 100% neutres en carbone, vos emballages 100% sans plastique ou encore parler de la composition toute propre de vos produits bios et recyclés. Vous pourrez retrouver ces précieuses données sur notre site, notamment sur cette page. Vous avez l'embarras du choix !

L'autre argument en béton-armé de l'éco-responsabilité ? Le label écologique. Au moindre débat sur le véritable respect de la planète d'une marque, ce dernier arrive comme un justicier à cape verte en coton bio pour rétablir la vérité. Dans le catalogue TPOP, vous compterez pas moins de 7 différents labels écologiques : 7 manières de démontrer à vos clients adorés que non, votre discours, ce n'est pas du flan, c'est vachement mieux. Comme un fondant au chocolat. Retrouvez leurs descriptions et les produits correspondants dans notre article sur le sujet :

En bref, communiquer sur sa marque éco-responsable, ce n'est pas seulement persuader à acheter... C'est avoir la mission passionnante de pédagogie des consommateurs ! OUI, bien sûr que vous pouvez le faire : vous êtes même nés pour ça.

Conseil #2 : Parler qualité

L'argument écologique n'a pas la même importance aux yeux de tous. Certaines personnes auront d'autres préoccupations en tête : eux-mêmes, leurs familles, leurs proches, eux-mêmes, leurs carrières ou encore eux-mêmes. Plus sérieusement : il faut de tout pour faire un monde. C'est normal ! Plutôt que de se frustrer de ce fait, faisons preuve d'ingéniosité...

On s'explique : l'argument n°1 d'achat de vêtements, tous pays confondus, selon l'étude de Bain ? La qualité d'un produit. La caractéristique technique n°1 des produits éco-responsables ? Leur qualité, et ce grâce à du textile plus solide et des finitions soignées.

Quel délicieuse coïncidence.

Les critères de qualité et de durabilité parlent à la grande majorité des consommateurs car leurs bénéfices sont plus concrets. La qualité se ressent au toucher et se voit démontrée au fil du temps et des utilisations, tandis que l'éco-responsabilité est une notion plus abstraite... Beaucoup n'arrivent pas à en saisir la vraie signification ou n'y sont tout simplement pas sensibles. Comme avec un enfant à qui on fait manger des légumes car ils sont arrangés en forme de sourire, pour convaincre les plus réticents, n'hésitez-pas à mettre en avant la qualité et la durabilité de vos produits éco-responsables !

Conseil #3 : Rester cohérent

Vous êtes à la tête d'une chouette marque éco-responsable parce que ces valeurs vous tiennent à coeur... Ou alors parce que c'est un critère qui tient réellement à coeur de votre cible : vous, vous êtes là pour renflouer vos comptes avant vos vacances à Madère. Quelle que soit votre motivation, il sera in-dis-pen-sable d'être cohérent sur toute la ligne à propos de votre engagement écologique !

Sur toute la ligne, à commencer par le choix des produits de votre catalogue : de notre côté, pas de risque, puisque nos produits sont triés strictement selon des exigences de respect de la planète. On parle ici plutôt des autres fournisseurs auxquels vous pouvez avoir recours lorsque vous êtes une boutique d'impression à la demande. Proposer à côté d'une beauté en coton biologique un t-shirt en polyester cracra... Ça fait un petit peu tâche.

Cohérence dans votre gamme mais pas seulement ! Dans votre marketing aussi, comme dans le choix de vos supports physiques. Il sera bon de faire gaffe à leur composition, leur quantité et leur impact sur l'environnement. Hé oui : si vous vous dites éco-responsables, distribuer des flyers comme s'il en pleuvait, en veux-tu en voilà (voire "en veux-tu pas en voilà quand-même") pourra paraître contradictoire.

Dernier conseil d'ami : portez attention au choix de vos partenaires, comme les influenceurs, par exemple. Ces derniers peuvent être bénéfiques pour votre marque : une étude récente menée par Zalando le prouve en affirmant que 52% des consommateurs disent ressentir le besoin que d'autres leur montrent la voix de l'éco-responsabilité. Bingo : c'est pile ce que peuvent faire les influenceurs ! Par contre, diffuser le reel de Johanna, 22 ans, en train de porter votre t-shirt tout en étant accoudée à son 4X4 flambant neuf... Cela pourra desservir votre réputation. Accordez à votre chouette marque la belle équipe qu'elle mérite !


Plusieurs questions seront donc à considérer : mes actions sont-elles en accord avec l'ADN de ma marque ? Mes ambassadeurs sont-ils à la hauteur de ma réputation ? Où sont les femmes, avec leurs gestes pleins de charme ? Ah non, ça c'est Patrick Juvet.

Conseil #4 : Évoquer tout le cycle de vie des produits

Ça y est ! Vous avez acquis un produit éco-responsable : votre mission d'activiste pour la santé de notre planète est bouclée avec succès. Vous voilà rentré au Panthéon des grands acteurs de l'écologie. La planète vous y accueille avec une superbe chorégraphie de cheerleader, sous une pluie de confettis qui sont en réalité des pousses de soja, pendant que Mère Nature fait péter le champagne (bio, en commerce équitable).

Bon d'accord : on exagère peut-être un chouïa, mais voilà l'impression que donnent certaines marques : qu'acheter éco-responsable est LA solution ultime pour lutter contre le problème de la pollution de l'industrie textile. C'est vrai, c'est le levier sur lequel on a une réelle, concrète emprise : proposer aux consommateurs des produits conçus proprement et éthiquement.

C'est déjà super, bien sûr ! Seulement, en tant que marque d'e-commerce, nous avons une chance inouïe : celle d'avoir un espace de parole, grâce à nos plateformes de marketing comme les réseaux sociaux. Pourquoi ne pas s'en servir pour transmettre d'autres manières de faire bouger les choses ?

La production n'est qu'un niveau d'une approche plus verte du textile. Entretien soigné des produits, upcycling, porter un vêtement plus longtemps...  Ces petits gestes sont faciles à mettre en place et contribuent à faire du textile une industrie non plus linéaire mais bien circulaire. Parce qu'on pense toujours à tout (sauf à arroser les plantes, on est humains, après tout), nous avions préparé une docu dont vous pourrez vous inspirer pour, à votre tour, partager ces bons gestes...

Parler de l'ensemble du cycle d'une consommation responsable, c'est occuper le rôle non plus d'un commerçant mais d'un spécialiste. Croyez-nous : c'est le rôle de votre vie. À vous l'Oscar du meilleur acteur de la mode circulaire.

Conseil #5 : Réserver une page pour l'écologie sur votre site web

Le statut de créateur de Print on Demand nécessite de collectionner autant de casquettes que Justin Bieber : designer graphique, chargé de marketing digital, support technique, webdesigner... On en est conscients : c'est un énorme boulot, et ce qu'on est fiers de vous voir jongler entre toutes ces missions avec la spectaculaire adresse d'un membre du Cirque du Soleil.

Un conseil : si parmi tous ces travaux, il y a bien un à ne pas négliger, c'est celui de rédaction des textes de votre boutique. "Le site web, c'est le miroir de l'âme de votre marque" disait un célèbre dicton (on se souvient pas bien mais on est quasi sûrs). Si les seules pages de votre site sont celles de votre catalogue et vos conditions générales de vente, votre marque renverra une image vague, sans saveur, sans identité : bref, rien qui ne lui aille !

On ne vous laissera jamais en douter : votre business pétille de personnalité. Parmi ses traits les plus caractéristiques se trouve son éco-responsabilité... Pourquoi ne pas lui consacrer une page à part entière ? C'est en tous cas ce que font de plus en plus de marques sur leurs sites webs : que leurs engagements soient fondés ou pas tant que ça, d'ailleurs. Avoir une page sur l'écologie sur votre site vous aidera sur deux plans :

• Pour associer solidement votre marque au concept d'éco-responsabilité 🌱 Comme mentionné au tout début de cet article, pour beaucoup de consommateurs, distinguer une marque éco-responsable d'une autre est difficile... Alors pourquoi ne pas les prendre par la main et les guider ? Grâce à une page informative et bien organisée, saupoudrée de données concrètes plutôt que des termes vagues, vous vous positionnerez aux yeux de vos visiteurs comme véritable ambassadeur de la mode écologique.
• Pour être dans les petits papiers des moteurs de recherche 💻 Grâce à l'utilisation de mots-clés liés à l'écologie sur votre page web, ces derniers pourront mieux vous classer dans leurs résultats et vous rendre plus visible aux yeux d'un public soucieux de l'environnement. Exemple : en prévision d'une retraite spirituelle à Bali, Églantine cherche un t-shirt graphique éco-responsable sur le thème du Yoga. Parfait ! C'est justement votre domaine. Avec la recherche "t-shirt éco-responsable yoga", Églantine aura bien plus de chances de tomber sur votre boutique plus tôt si vous avez une page web entière consacrée au caractère éco-responsable de votre marque.

À vos claviers : personne d'autre ne pourra mieux parler de vos engagements écologiques que vous.

Le public veut des marques vertes. Vraiment vertes.

Pas le vert des billets de dollars... Le vert des herbes folles constellées de la rosée du matin. Le vert d'une toute jeune pousse d'érable, bien décidée à voir le monde évoluer pendant encore longtemps. Poésie à part : le public veut qu'on arrête de le prendre pour une quiche.

En choisissant TPOP comme fournisseur POD, vous avez déjà fait une partie du travail : vous gérez une boutique éco-responsable. Désormais, vous voilà en tête d'une mission primordiale : mettre ce point en lumière pour qu'il rayonne auprès d'un public le plus nombreux possible... Pour une star comme vous, ça ne devrait pas être compliqué du tout.

Sources : Bain, Zalando