2.6 - Créer une bonne stratégie d'e-mailing en 5 étapes

Son nom vous aura peut-être mis la puce à l'oreille : l'e-mailing est une stratégie d'envois de courriels à visée commerciale. C'est un petit peu le cousin de la newsletter, le côté mercantile en plus.

Ces stratégies sont dotées d'un très fort pouvoir marketing, puisqu'environ 21% des e-mails sont ouverts dans l'heure suivant leur envoi (source : Snov). C'est énorme ! Si cette statistique vous fait rêver, ne cherchez plus et suivez ces 5 étapes pour créer une stratégie d'e-mailing efficace...

Constituez-vous une jolie mailing list 📝

La mailing list, c'est la liste des contacts qui recevront vos e-mails commerciaux. C'est la base de l'e-mailing puisqu'elle regroupe des personnes potentiellement déjà intéressées par vos produits. Pour qu'elle fonctionne, il est donc préférable qu'elle soit pertinente et composée de contacts consentants. Il peut s'agir de vos clients existants, mais aussi de curieux visitant votre boutique : nous vous conseillons d'intégrer une section formulaire sur votre page d'accueil ou un pop-up proposant au visiteur de s'inscrire à votre mailing list à l'aide de leur adresse e-mail. Pour les motiver, vous pouvez également leur proposer un code promotionnel en bonus de leur inscription.

Définissez vos objectifs 🎯

Les stratégies sont TOUJOURS plus efficaces lorsqu'elles ont un objectif précis, c'est un fait ! Concernant l'e-mailing, il y en a pour tous les goûts : la conversion (obtenir via le mail un clic ou une action, comme l'achat d'un produit), garder contact, générer plus de traffic sur votre boutique, obtenir les retours de vos clients après leur commande... Vous verrez, une fois votre objectif bien défini, il sera plus simple de rédiger des e-mails efficaces.

Optimiser son taux d'ouverture 📬

Sachez que la moitié du travail est faite si votre mail est ouvert. À partir de ce constat, il est évident qu'il faut faire usage des meilleures ruses pour attirer l'oeil et le clic de vos contacts... Pour optimiser votre taux d'ouverture de vos mails, préférez utiliser un nom d'expéditeur plutôt personnel (votre prénom de le nom de votre boutique, par exemple), un titre concis pour qu'il soit lu en entier sur toutes les plateformes et un preheader (première phrase de votre e-mail qui apparaîtra à côté du titre) attrayant.

Utiliser des CTAs 📣

Les Call-To-Action (appels à l'engagement) sont des liens très utiles, sous forme de phrase incitant à effectuer une action particulière. S'il se trouve être bien formulé et mis en évidence, le CTA peut s'avérer extrêmement efficace ! Il variera en fonction de l'objectif fixé pour votre campagne : s'il s'agit d'un objectif de conversion pour obtenir plus de vente, il pourra prendre la forme d'un lien comme "Je découvre le catalogue !".

Programmer au bon moment 🕐

Le moment de réception de l'e-mail est (aussi) un critère important. Selon une étude de Sendinblue, la grande majorité des e-mails sont ouverts la semaine et plus particulièrement le mardi et le jeudi. En revanche, veillez à éviter le week-end et le lundi. Concernant l'heure d'envoi, considérez que vos clients consulteront leurs mails pendant leurs pauses (entre midi et 14 heures, par exemple) ou encore après leurs horaires de travail (entre 17 et 19 heures).

Pour assurer sa campagne d'e-mailing, il suffit d'appliquer de bonnes bases ! Nous vous souhaitons de beaux résultats.